応援団MyコミュニティーHELP

駒の湯応援団Myコミュニティーは、団員情報の管理や活動内容の確認、団員同士のコミュニケーションツールとしてご利用いただけます。

Myコミュニティーでできること

●会員情報の確認と変更
登録した会員情報の確認や変更、パスワードの変更ができます。

●会員のランクと有効期間
現在の団員ランクと有効期限を確認できます。

●団費・会費・寄付金の支払い状況の確認
過去のお支払いいただいた団費などを確認いただけます。

●応援団活動案内
応援団の活動内容が確認できます。

●団員コミュニティーチャット
応援団の皆さんとチャット形式でコミュニケーションできます。

●電子会員証の表示
団員となった証明書を表示することができます。

Myコミュニティーの団員登録

●メールアドレス認証エラーが表示されて認証ができない
最初にメールの有効性を確認するために、登録するメールアドレスに認証用のURLをお送りしています。
このURLをクリックいただければ認証が完了するのですが、1文字でもURLの文字が不足すると、このようなエラーが表示されます。また、すでに団員登録が完了している場合にも同じエラーメッセージが表示されます。

●メールアドレスを入れると「すでに登録されています」と表示された
一度登録したメールアドレスを再度新規登録しようとすると、このようなメッセージが表示されます。
この場合、このメールアドレスでは登録できません。
別のメールアドレスにて登録をお願いいたします。

Myコミュニティーのログイン

●ログインIDを忘れてしまいました
ログインIDは会員番号のほかにメールアドレスでもログインする事ができます。
両方ともに忘れてしまった場合には、お問い合わせからログインIDの再発行を申請してください。
なお、申請の際には、ご登録いただいたお名前、住所、電話番号をお伝えください。
3点完全一致した場合のみログインIDを申請頂いたメールアドレス宛にお送りします。

●ログインパスワードを忘れてしまいました
サインイン画面の下に「パスワードの再発行」がありますので、こちらから申請してください。
万が一、パスワードを忘れた場合の合い言葉も紛失された場合には、オンライン申請はできません。
お手数でも、お問い合わせからパスワードの再発行を申請してください。
なお、申請の際には、ご登録いただいたログインIDまたはメールアドレス、お名前、住所、電話番号をお伝えください。
3点以上完全一致した場合のみログインIDとパスワードを申請頂いたメールアドレス宛にお送りします。

●コミュニティーに参加・活動案内が確認できない
団員様の有効期間が切れている可能性があります。ログインしてMyアカウントにて有効期間の確認をお願いいたします。有効期限が切れると、コミュニティーチャットと応援団活動案内がご利用いただけません。

●コミュニティーと活動案内に名前が表示される
コミュニティーチャットと活動掲示板に参加すると、ニックネームが表示されます
このニックネームはMyアカウントで変更ができます。ニックネーム欄を変更いただく事で、表示される名前を変更する事ができます。